ई-कॉमर्स या इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स बस इंटरनेट पर व्यापार लेनदेन करने के लिए संदर्भित करता है पारंपरिक व्यवसायों की तरह, इस प्रकार के व्यापार में व्यापार लेनदेन के सभी पहलुओं जैसे खरीद, बिक्री, और भुगतान शामिल हैं। मुख्य अंतर यह है कि यह व्यवसाय मॉडल इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन पर आधारित है।
ई-कॉमर्स में, कंपनियां इंटरनेट पर स्टोर स्थापित करती हैं और उपयोगकर्ता इंटरफेस प्रदान करती हैं जो व्यापारिक वस्तुओं की खरीद और बिक्री की अनुमति देती हैं। विक्रेताओं और खरीदार के बीच कोई भौतिक संपर्क नहीं है क्योंकि खरीद ऑनलाइन हो गई है
ई-कॉमर्स ग्राहकों की मांगों को पूरा करने और लेनदेन को व्यवस्थित करने के लिए प्रौद्योगिकी के उपयोग को गोद लेता है। इस व्यवसाय के मॉडल में, किसी उद्यमी को भौतिक आधार की जरूरत नहीं है; वस्तुओं को रखने के लिए केवल एक स्टोर
ई-कॉमर्स के फायदे
1. सुविधा बढ़ाता है: ग्राहक, व्यापार के आधार पर यात्रा के बिना, अपनी स्वयं की सुविधा पर और अपने घरों के आराम से ऑर्डर कर सकते हैं। आदेश उन्हें अपने सबसे आदर्श स्थानों पर भी वितरित किए जाते हैं यह उन लोगों के लिए सबसे अच्छा खरीदारी विकल्प है जो हमेशा व्यस्त होते हैं
2। उत्पाद और मूल्य तुलना की अनुमति देता है: फिर, खरीदारी करते समय, ग्राहक सर्वोत्तम सौदों प्राप्त करना चाहते हैं यह व्यवसाय मॉडल उपभोक्ताओं द्वारा उत्पाद और कीमत की तुलना के लिए अनुमति देता है ताकि बेहतरीन उत्पादों को बेहतरीन कीमतों पर खरीदा जा सके। वे डिस्काउंट, कूपन, बिक्री पर आइटम जैसे अतिरिक्त लाभों का आनंद ले सकते हैं और सर्वश्रेष्ठ सौदों भी प्राप्त कर सकते हैं।
3. आसान फंड-स्थापना शुरुआती उपक्रमों के लिए: इतने सारे लोग व्यापार में उद्यम की इच्छा रखते हैं लेकिन दुकान की स्थापना करने के लिए पर्याप्त धन नहीं है। भौतिक स्टोर पट्टे पर काफी महंगा हो सकता है। ई-कॉमर्स व्यवसाय शुरू करने और बढ़ने के लिए शुरू-शुरू करने में आसान बनाता है।
4. कुशल: संसाधन कुशलतापूर्वक उपयोग किए जाते हैं क्योंकि अधिकांश व्यावसायिक सेवाएं स्वचालित होती हैं। व्यवसाय स्वामी कभी-कभी व्यवसाय की जरूरतों को पूरा करने के लिए बहुत सारे संसाधन खर्च करते हैं और यह लाभ में खाती है ई-कॉमर्स दक्षता पर पनपती
5. ग्राहक पहुंच: इंटरनेट पर कई ग्राहकों तक पहुंचना आसान है सोशल मीडिया लिंक और अच्छे खोज इंजन अनुकूलन रणनीतियों का उपयोग करना, एक ऑनलाइन व्यवसाय ब्रांड जागरूकता बढ़ाने और अपने ग्राहक आधार को बढ़ा सकता है।
6. शीघ्र भुगतान: भुगतान ऑनलाइन हैं क्योंकि ऑनलाइन स्टोर इलेक्ट्रॉनिक या मोबाइल लेनदेन भुगतान विधियों का उपयोग करते हैं। मर्चेंट खातों के लिए मोबाइल वॉलेट सिस्टम बिक्री को बढ़ाती है और राजस्व पीढ़ी में वृद्धि करता है।
7. विभिन्न उत्पादों को बेचने की योग्यता: इंटरनेट पर व्यवसाय चलाने की लचीलापन, उद्यमियों को कई उत्पादों को प्रदर्शित करने और बेचने और एक व्यापक जनसांख्यिकीय को पूरा करने के लिए संभव बनाता है।
नुकसान
1. गरीब गुणवत्ता वाले उत्पादों: आप शारीरिक रूप से देख नहीं सकते हैं और जो कुछ भी दे रहे हैं उसके लिए आप जो भुगतान कर रहे हैं उसका निरीक्षण करें। इसलिए, ग्राहक, झूठे विपणन के लिए शिकार गिरने और आभासी दुकान से खराब गुणवत्ता वाले उत्पादों को खरीदने के जोखिम को चलाते हैं।
2. आवेगी खरीद: ऑनलाइन स्टोर बड़ी संख्या में उत्पादों को प्रदर्शित करते हैं और शॉपिंग की सुविधा के कारण, ग्राहकों को आवेगी खरीद के माध्यम से बुरा वित्तीय निर्णय लेने के लिए मिल सकता है।
3. इंटरनेट स्कैमर: इंटरनेट एक अच्छी बात है लेकिन कुछ लोगों ने इसे गलत कारणों से इस्तेमाल करने का फैसला किया है। स्कैमर ने कुछ उपभोक्ताओं के लिए इस प्रकार के व्यावसायिक मॉडल को बदसूरत बना दिया है।
4. बिक्री के बाद समर्थन का अभाव: शारीरिक परिसर की कमी के परिणामस्वरूप, ग्राहकों को बिक्री समर्थन के बाद तक पहुंचने में मुश्किल लगता है। जरूरत के मुताबिक किसी भी मदद के लिए किसी भी मदद की ज़रूरत होने से पहले कई दिन लग सकते हैं।
5. तेजी से बदलते कारोबारी माहौल: प्रौद्योगिकी इतनी तेज विकसित होती है कुछ उद्यमियों को इस प्रक्रिया में बहुत अधिक व्यवसाय को बरकरार रखना और खोना मुश्किल लगता है। इससे व्यापारिक विकास अप्राप्य हो सकता है
6. निजी स्पर्श की हानि: व्यापार सभी रिश्तों के बारे में है यह व्यवसाय मॉडल ग्राहक और व्यवसाय के मालिक के बीच निजी स्पर्श को मिटाता है। इस तरह से वफादारी की खेती एक समस्या हो सकती है क्योंकि ऐसे कई ऐसे व्यवसाय हैं जो अलग-अलग विकल्प प्रदान करते हैं।
7. माल की डिलिवरी में देरी हो सकती है: आदेश दिया गया सामान वितरित होने से पहले समय लगता है। कभी-कभी डिलीवरी देरी और ग्राहक को ये असुविधाएं यह भौतिक व्यवसाय परिसर से अलग है जहां ग्राहक खरीदे गए उत्पादों से बाहर निकलते हैं।
निष्कर्ष
प्रौद्योगिकी निश्चित रूप से अच्छी बात है क्योंकि इससे संचार और सूचनाओं तक पहुंच आसान हो गई है। इसने दुनिया को एक वैश्विक गांव बना दिया है और उद्यमियों के लिए एक अद्भुत मंच बनाया है जो अपने उद्यमों का विस्तार करना चाहते हैं। ई-कॉमर्स आधुनिक दुनिया के लिए एक व्यवसाय मॉडल है और सही रणनीतियों को अपनाने के साथ, यह एक छोटे व्यवसाय को एक साम्राज्य में बदल सकता है
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